售後服務
品質保證
所有產品在出廠前均經過嚴格檢驗，以確保符合客戶的技術和品質要求。
產品品質享有一年保固期，如果問題是由製造缺陷造成的，我們將提供無條件更換或維修服務。
技術支援
提供產品使用指導、參數對接、樣品測試建議及其他全流程技術支援。
支援遠端技術診斷或視訊會議，複雜問題可安排工程師現場協助（國內地區）。
OEM客戶可獲得一對一專案工程師支持，快速回應客製化需求調整。
退換貨服務
對於非人為損壞，在問題產品的保固期內，支援退換貨。
客戶可以透過電子郵件或電話提交售後申請，我們將在 24 小時內回复，並在 3~5 個工作天內完成處理。
對於運輸造成的損壞，請在簽收後 24 小時內聯絡我們，我們將協助您索賠並重新發放產品。
交貨延遲和異常處理
如果因我公司原因導致交貨延遲，我們將主動通知客戶，並優先安排補償出貨或調整後續出貨計畫。
如果在使用產品過程中出現配對問題，我們將協助您重新評估選擇方案，並及時提供最佳化解決方案。
服務管道
我們的承諾
快速回應：24小時內回覆客戶問題，48小時內提出重大問題的解決方案；
全程可追溯性：對售後問題進行全程記錄跟踪，以保護客戶的知情權；
持續改善：定期收集客戶回饋，利用數據促進產品和服務優化。